Politique de Confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles

Chez KLIKETI, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 au sein de l’Union Européenne, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données que vous nous confiez.

Nous souhaitons entretenir avec nos clients une relation fondée sur la confiance, la transparence et le respect de leurs droits.

Données collectées et finalités

Afin de créer votre compte client, traiter vos commandes, assurer leur livraison, répondre à vos demandes ou vous informer de nos actualités, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la facturation et à la livraison
Historique des commandes
Échanges réalisés via notre formulaire de contact ou notre service client

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de notre activité commerciale et sont nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles.

Les données recueillies sont utilisées pour :

La gestion de votre compte client ;
Le traitement et le suivi de vos commandes ;
La livraison de vos achats ;
La gestion du service après-vente ;
La facturation ;
L’envoi d’informations relatives à nos produits et services lorsque vous y avez consenti ;
Le respect de nos obligations légales et comptables.

Nous ne collectons aucune donnée sensible concernant notamment vos opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, origine ethnique, orientation sexuelle ou état de santé.

Paiement sécurisé

Lors du règlement de vos achats sur notre site, vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais communiquées.

Les transactions sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, qui appliquent leurs propres mesures de protection conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site ;
Faciliter votre navigation ;
Mémoriser vos préférences ;
Réaliser des statistiques de fréquentation ;
Vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

Hébergement et stockage des données

Les données personnelles collectées par KLIKETI sont hébergées auprès de prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité au RGPD.

Lorsque cela est possible, les données sont stockées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).

Si un transfert de données vers un pays situé hors de l’EEE devait intervenir, celui-ci serait réalisé uniquement dans le respect des garanties prévues par la réglementation européenne.

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises à nos transporteurs partenaires dans le seul but d’assurer l’acheminement de vos commandes.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Prospects

Si vous n’effectuez aucune interaction avec KLIKETI, vos données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact.

Clients

Les documents contractuels, commandes, bons de livraison et factures sont conservés pendant dix (10) ans conformément aux obligations légales et comptables.

Cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

KLIKETI – Protection des Données Personnelles
300 Route des Magnins
73140 Saint-Martin-de-la-Porte
France

Ou par e-mail : contact@kliketi.com

Afin de protéger votre confidentialité, une preuve d’identité pourra être demandée avant traitement de votre demande.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Liens utiles

Pour consulter nos Conditions Générales de Vente :
https://www.kliketi.com/cgv

Pour consulter nos Mentions Légales :
https://www.kliketi.com/mentions-legales

Mise à jour de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.